ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании информационно-аналитических услуг по оценке внешности
Редакция от 10.08.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является предложением Индивидуального предпринимателя / Самозанятого Федорова Кирилла Александровича (далее — «Исполнитель») заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг по субъективной оценке внешности на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, являющимся потребителями в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
(а) полная или частичная оплата Услуги;
(б) загрузка фотографий/материалов на сайте Исполнителя;
(в) отправка заявки через формы связи на Сайте;
(г) подтверждение начала работ в переписке с Исполнителем.
С момента совершения любого из указанных действий Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1.4. В случае противоречий между краткими маркетинговыми описаниями на витрине (лендинг, реклама и т. п.) и настоящей Офертой, приоритет имеет текст настоящей Оферты.
1.5. Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
1.6. Настоящая Оферта и оказываемые Услуги не являются медицинской, трихологической, косметологической или психологической помощью и не заменяют консультацию врача/специалиста. Любые упоминания препаратов, вмешательств и процедур носят исключительно информационный и справочный характер.
2. Термины и определения
2.1. «Сайт» —
https://goldensymmetra.ru/ и иные подконтрольные Исполнителю ресурсы.
2.2. «Отчёт» — текстовый документ (электронный файл) — результат оказания Услуг, подготовленный на основе фото/видео материалов Заказчика и экспертной субъективной оценки Исполнителя.
2.3. «Материалы» — фотографии, видео и иные данные, предоставленные Заказчиком для оказания Услуг.
2.4. «Рабочий срок» — сроки исполнения, исчисляемые в рабочих днях с момента получения Исполнителем надлежащих Материалов, соответствующих разделу 5 настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-аналитические услуги по субъективной оценке внешности на основании предоставленных Заказчиком Материалов и передаёт Заказчику Отчёт.
3.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги, предоставить Материалы и принять результат в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4. Состав результата (Отчёта) и объём Услуги
4.1. Базовый состав Отчёта включает:
(А) Индивидуальную субъективную оценку по шкале 1–10;
(Б) Перечень отмеченных сильных и слабых черт лица по снимкам;
(В) Рекомендации по повышению визуальной привлекательности. Перечень рекомендаций формируется по профессиональному усмотрению Исполнителя и может включать один или несколько из блоков:
- «Визуальные»: стрижка/укладка, объём по зонам, борода/бритьё/груминг, очки/оправа, ракурсы/освещение для фото/видео, аксессуары/линии причёски;
- «Груминг/уход»: базовый уход за кожей, SPF, ретиноиды/кислоты как информация без назначения;
- «Образ жизни»: сон/стресс/активность/питание как факторы, влияющие на вид кожи/лица;
- «Волосы»: визуальная оценка линии роста волос, рисков андрогенетической алопеции по фото, информационные пути коррекции/сохранения;
- «Косметологические/хирургические опции»: возможные направления коррекции как справочная информация без рекомендаций к проведению.
4.2. По желанию Заказчика при оформлении заявки он может отметить предпочитаемые/исключаемые блоки. При отсутствии выбора Исполнитель формирует состав рекомендаций самостоятельно.
4.3. Процентиль привлекательности (опционально): указывается при наличии методологической применимости и корректности исходных данных; методология носит сравнительно-оценочный характер и основана на внутренней выборке/правилах.
4.4. Не является недостатком Услуги:
(i) несоответствие субъективным ожиданиям Заказчика относительно итоговой оценки;
(ii) отсутствие рекомендаций определённого типа при отсутствии соответствующего запроса;
(iii) расхождение мнений специалистов;
(iv) невозможность анализа из-за ненадлежащих Материалов.
4.5. Исполнитель не гарантирует изменение внешности Заказчика или достижение каких-либо бытовых/социальных результатов; Отчёт носит мнение-оценку и информационный характер.
5. Требования к Материалам
5.1. Обязательные минимальные кадры: анфас и профиль. Технические требования: расстояние съёмки — не менее 50 см; ровное освещение; отсутствие сильных искажений перспективы; отсутствие цифровых фильтров/ретуши. Подробные требования изложены в Приложении №1.
5.2. Исполнитель вправе запросить повторную съёмку/дополнительные кадры; до их получения течение Рабочего срока приостанавливается.
5.3. При трёхкратной загрузке ненадлежащих Материалов Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуги с возвратом 70% оплаченной суммы (30% удерживается как компенсация затраченного времени), либо по соглашению сторон продолжить на условиях доплаты.
6. Сроки оказания Услуг
6.1. Средний Рабочий срок подготовки Отчёта — до 5 рабочих дней, максимальный — до 10 рабочих дней с момента получения надлежащих Материалов.
6.2. Срок продлевается на период: (i) ожидания корректных Материалов; (ii) согласованной паузы; (iii) форс-мажора по разделу 11.
7. Порядок сдачи-приёмки
7.1. Отчёт направляетс на e-mail/telegram Заказчика, указанный при оформлении заказа.
7.2. В течение 3 (трёх) календарных дней с момента отправки Отчёта Заказчик направляет на e-mail Исполнителя единый перечень мотивированных замечаний. Допускается одна бесплатная доработка, ограниченная исправлением явных ошибок: опечаток, арифметики, фактических описок (например, перепутанные термины/метки). Изменение субъективной оценки, подхода, структуры рекомендаций к таким ошибкам не относится.
7.3. При отсутствии замечаний в указанный срок, либо после передачи доработанного Отчёта, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме.
8. Цена и порядок расчетов
8.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и в интерфейсе оплаты на момент акцепта Оферты Заказчиком.
8.2. Оплата производится в безналичном порядке. Исполнитель формирует кассовый чек (как самозанятый).
9. Отказ от услуг, возврат и ответственность
9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала работ (фактом начала работ считается проверка Исполнителем поступивших Материалов) — с возвратом 100% уплаченной суммы за вычетом фактических банковских комиссий.
9.2. После начала работ возврат денежных средств не производится, кроме случаев:
(i) нарушения максимального Рабочего срока по п. 6.1 без продления по п. 6.2;
(ii) отказа Исполнителя устранять очевидные ошибки по п. 7.2.
Возврат производится в сумме, пропорциональной невыполненной части Услуг.
9.3. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в размере не более уплаченной цены Услуги; упущенная выгода Заказчику не возмещается.
9.4. Заказчик обязуется не публиковать, не тиражировать и не распространять Отчёт и переписку с Исполнителем без предварительного письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного условия конфиденциальности влечёт обязанность Заказчика возместить причинённые Исполнителю убытки.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя.
10.2. Материалы Заказчика хранятся в течение срока исполнения Договора и 90 (девяноста) календарных дней после его исполнения — для целей доработки/подтверждения оказания Услуг, после чего подлежат удалению, если иные сроки не вытекают из закона или явного согласия Заказчика.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (непреодолимой силы), включая, но не ограничиваясь: отключения сервисов, перебои связи, действия государственных органов, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия и др.
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекратии таких обстоятельств в разумный срок.
12. Изменение и прекращение Оферты
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации и применяются только к договорам, заключённым после даты публикации новой редакции.
12.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств; прекращается по соглашению Сторон либо в результате одностороннего отказа в случаях, прямо указанных в Оферте и действующем законодательстве РФ.
13. Заключительные положения
13.1. К Договору и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
13.3. Соблюдение претензионного порядка не лишает Заказчика права обратиться в суд для защиты своих прав, как потребителя, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
13.4. Подсудность споров определяется в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ. Заявления потребителей подаются в суд по выбору Заказчика (по месту жительства, месту нахождения Исполнителя или месту исполнения Договора).
14. Реквизиты и контакты Исполнителя
Федоров Кирилл Александрович (Самозанятый)
ИНН: 615425684422
Контактный телефон: +7 995 581-27-33
E-mail:
golovinel4462@gmail.comСайт:
https://goldensymmetra.ru/